高知県通訳コールセンターサービス実施中!

公開日 2017年05月09日

高知県通訳コールセンターサービス実施中!

 高知県では、これまでの誘客促進の取組の成果もあり、昨年の外国人延べ宿泊者数が、7万3,240人泊(観光庁の速報値)となり、前年比111.2%と増加してきています。
 このような状況に対応し、外国人観光客の旅のサポートとして、観光案内所等での円滑なコミュニケーションを図るための、24時間対応の多言語通訳コールセンターサービスを実施しています。

1 開設期間
  各施設の開設日から平成30年3月31日まで

2 対象施設
  高知県内にある観光案内所、観光協会、龍馬パスポート参画観光施設等のうち、申込みのあった施設

3 内 容
  対象施設に外国人観光客が来店した際に、従業員が専用番号に連絡をし、外国人観光客と受話器を交互に受け渡すことで通訳オペレーターが各言語に通訳を行う。
 
4 サービス対象言語
  英語、中国語、韓国語、タイ語

5 その他
 本サービスは、高知県が株式会社テレコメディアに業務を委託して実施します。

通訳コールセンターのイメージ図[PDF:120KB]

ステッカー

連絡先

高知県 観光振興部 おもてなし課
住所: 〒780-8570 高知県高知市丸ノ内1丁目2番20号(本庁舎5階)
電話: 088-823-9609
ファックス: 088-823-9256
メール: 020201@ken.pref.kochi.lg.jp

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