高知県医療相談窓口に関すること

公開日 2023年09月04日

高知県では、医療に関する患者、家族などからの相談や苦情に迅速に対応し、医療の安全と信頼を深め、医療機関における患者サービスの向上を図るために、医療政策課内に医療相談窓口を設置しています。

1 相談の受付

 午前9時から正午、午後1時から4時まで

毎週月曜日から金曜日(祝日、休日、年末年始を除く)

 

2 相談方法

電話及び面接によるものとします。

電話番号 088−823−9668

 

3 開設場所

高知県庁健康政策部医療政策課内(高知県庁 本庁舎4階) 

 

4 相談の実施方針

  1. 中立的な立場から患者・家族と医療関係者・医療機関の信頼関係の構築を目的とします。
  2. 当相談窓口は、医療事故であるか否かや、責任の所在を判断するのではなく、患者・家族と医療機関との問題解決に向けたアドバイスをします。
  3. 但し、治療内容の是非にかかわることには、立ち入ることはできません。
  4. 相談者のプライバシーは保護されます。

 

 

この記事に関するお問い合わせ

高知県 健康政策部 医療政策課

所在地: 〒780-8570 高知県高知市丸ノ内1丁目2番20号
電話: 企画調整 088-823-9649
看護 088-823-9665
地域医療 088-823-9625
医師確保 088-823-9660
医事指導 088-823-9623・9749
ファックス: 088-823-9137
メール: 131301@ken.pref.kochi.lg.jp
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