公開日 2011年05月11日
高知県では、医療に関する患者、家族などからの相談や苦情に迅速に対応し、医療の安全と信頼を深め、医療機関における患者サービスの向上を図るために、医事薬務課内に医療相談窓口を設置しています。
1 相談の受付
午前9時から正午、午後1時から4時まで
月曜日から金曜日(ただし、祝祭日、年末年始は除きます。)
2 相談方法
電話及び面接によるものとします。
電話番号 088−823−9668
3 開設場所
高知県庁健康政策部医事薬務課内(高知県庁 本庁舎4階)
4 相談の実施方針
- 中立的な立場から患者・家族と医療関係者・医療機関の信頼関係の構築を目的とします。
- 当相談窓口は、医療事故であるか否かや、責任の所在を判断するのではなく、患者・家族と医療機関との問題解決に向けたアドバイスをします。
- 但し、治療内容の是非にかかわることには、立ち入ることはできません。
- 相談者のプライバシーは保護されます。
連絡先
住所: | 〒780-8570 高知県高知市丸ノ内1丁目2番20号 |
電話: | 医薬連携推進088-823-9749 |
医事指導088-823-9623 | |
薬事指導088-823-9682 | |
災害医療対策室088-823-9667 | |
ファックス: | 088-823-9137 |
メール: | 132101@ken.pref.kochi.lg.jp |