高知県医療相談窓口に関すること

公開日 2011年05月11日

高知県では、医療に関する患者、家族などからの相談や苦情に迅速に対応し、医療の安全と信頼を深め、医療機関における患者サービスの向上を図るために、医事薬務課内に医療相談窓口を設置しています。

1 相談の受付

 午前9時から正午、午後1時から4時まで

月曜日から金曜日(ただし、祝祭日、年末年始は除きます。)

 

2 相談方法

電話及び面接によるものとします。

電話番号 088−823−9668

 

3 開設場所

高知県庁健康政策部医事薬務課内(高知県庁 本庁舎4階) 

 

4 相談の実施方針

  1. 中立的な立場から患者・家族と医療関係者・医療機関の信頼関係の構築を目的とします。
  2. 当相談窓口は、医療事故であるか否かや、責任の所在を判断するのではなく、患者・家族と医療機関との問題解決に向けたアドバイスをします。
  3. 但し、治療内容の是非にかかわることには、立ち入ることはできません。
  4. 相談者のプライバシーは保護されます。

 


連絡先

高知県 健康政策部 医事薬務課
住所: 〒780-8570 高知県高知市丸ノ内1丁目2番20号
電話: 医薬連携推進088-823-9749
医事指導088-823-9623
薬事指導088-823-9682
ファックス: 088-823-9137
メール: 132101@ken.pref.kochi.lg.jp