より悪質・複雑化している消費者トラブルの発生やコロナ禍での生活様式の変化、成年年齢の引下げなどといった昨今の情勢変化を踏まえて、県民の皆さまのニーズや意識を把握し、今後の消費者行政に反映していくために実施したものです。

報告書

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報告書（分割）

・表紙、目次、調査概要　　　　PDF[PDF：167KB]
・調査結果（解説・グラフ）　　PDF[PDF：826KB]
・調査結果（数表）　　　　　　PDF[PDF：431KB]
・調査票　　　　　　　　　　　PDF[PDF：349KB]

調査項目：13テーマ24問（うち副問６問）

１．消費者問題への関心
２．消費者トラブル防止行動の有無
３．消費者トラブルの経験の有無、内容、原因、トラブルにあったときの相談先、相談しなかった理由
４．消費者トラブルにあわないために重要なこと
５．消費者トラブルにあわないために行政に望むこと
６．消費生活相談窓口の認知度
７．関心のある消費者トラブル
８．消費者教育の場の希望
９．普段、情報収集しているメディア等
10．商品等購入時の代金支払い方法
11．消費生活の内容で知りたいこと
12．成年年齢引下げでできること・できないこと（認知度）
13．成年年齢引下げの受け止め