平成２７年度（平成２７年４月１日から平成２８年３月３１日まで）に寄せられた消費生活相談状況についてまとめました。

平成２７年度に受け付けた相談の概要

●相談受付件数は３，０８２件（前年同期比４．６％減）
●相談の多い商品・サービスは「放送・コンテンツ等」と「インターネット通信サービス」、「融資サービス」
●「移動通信サービス（携帯電話やモバイルデータ通信）」に係る契約や料金に関するトラブルの相談が増加
●幅広い年代でインターネットに関する相談が目立つ
●劇場型勧誘（買え買え詐欺）の手口は公的機関をかたって金銭を騙し取るなど、より巧妙化、悪質化

消費生活相談状況のまとめ