くらしネットKochi　2015年度　第3号

IP電話（アイピーでんわ)に関する相談が増えています


　
インターネットを利用する電話「IP（アイピー）電話」に関しての、様々なトラブルが増えています。
昨年度は2010年度の約２倍となり、60歳代以上の方からの相談が全体の３分の２を占めています。
その内容は、勧誘や契約に関すること、契約した後のサービス利用に関することとなっています。　　　　　　　　　　  
　　　　（国民生活センター調べ）

※IP電話：インターネット回線を使った電話サービスで、03や06等で始まる電話番号を利用するものと、
050で始まる電話番号を利用するものがあります。
03や06等で始まるものは、アナログ固定電話と同等のサービスを利用できますが、050で始まるものは、
110番や119番などの一部の機能が制限されています。

相談事例

・ 料金が安くなると言われＩＰ電話を契約したが、安くならなかった。
・ 電話勧誘を受けて資料送付を依頼しただけなのに、契約したことになっていた。
・ 業者が訪問してきて勧誘され契約したが、家族に反対されたので取り消し（解約）たい。



アドバイス

◆　勧誘されても、すぐには相手方に返事をせず、家族や知りあいの方に相談しましょう。
◆　料金面だけでなく、自分が本当に必要とするサービスなのか考えましょう。
◆　相手方から届いた書面の中身をきちんと確認しましょう。
◆　セキュリティー対策などの留意点も十分知っておきましょう。
◆　不安に思った場合は、最寄りの消費生活センターまたは市町村窓口に相談しましょう。

クイズで学ぼう！お金のイロイロ（問い）ローン編
知るぽるとＨＰ「今月のクイズ」より

Ｑ消費者金融で年利18％でお金を借りると、何年で返済すべきお金は2倍になるでしょう？

・4年　・8年　・12年　・16年


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