平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　７月16日（木）16:45頃～20:10頃まで、こうち省エネ家電等購入応援キャンペーン特設サイト及び支援金申請ページへアクセスできない状態が続いておりました。

　原因といたしましては、利用しているＡＷＳ（クラウドサービス）側で大規模なシステム障害が発生し、その影響により、一時的にアクセスできない状態となっておりました。
　その後ＡＷＳ側の復旧に伴い、７月16日（木）20:11以降キャンペーンサイト及び支援金申請ページへアクセスが可能となっております。

　なお、本障害は、ＡＷＳ側の通信経路（ルーティング）に関するシステム的な処理遅延に起因するものであり、データベース等への不正アクセスや情報漏洩が発生した事実は確認されておりません。

　ご利用者の皆様にはご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

　＜こうち省エネ家電等購入応援キャンペーン事務局＞
　【利用者様専用コールセンター】０５０ー５８９３ー１３１０
　【参加店舗様専用コールセンター】０５０ー５８９３ー１３１１
　　※令和８年６月１日（月）～　１０：００～１９：００（土日祝含む　※年末年始（12/29～1/3）は除く）