バリアフリー観光研修会～バリアフリー観光に関する相談対応方法を学ぶ～

　2020年東京オリンピック・パラリンピックの開催や高齢化の進展など高知を訪れる観光客のニーズは多様化し、観光案内所においてはこの幅広いニーズに対応していくことが求められています。
　今回は県外の観光案内所において、障害者や高齢者の旅行相談窓口として旅行に行く際の不安を取り除くアドバイスなどを行っている相談窓口の取り組みを勉強します。

■概要
　日時：令和２年1月17日（金）10:00～15:30
　場所：高知市文化プラザかるぽーと ９階 第2学習室
　内容（予定）：
　【講義】
　　●相談窓口の設置に関する取組について[10:00～11:10]
　　　～松江/山陰バリアフリーツアーセンターの取組～
　　　・基礎的な事項（相談対応の考え方）
　　　・多様なニーズとその対応方法について
　　（休憩11:10～11:20）
　【ワークショップ】
　　●日ごろの取組の状況の振り返り [11:20～11:50]
　　（休憩11:50～13:00）
　　●グループ討議 （振り返り内容の共有、課題解決）［13:00～14:00］
　　（休憩14:00～14:10）
　【ロールプレイ】
　　●バリアフリー観光相談対応の実演・アドバイス［14:10～15:20］
　【まとめ】
　　●研修のまとめ[15:20～15:30]　　　

■定員
　30名

■講師
　川瀬　篤志　氏（プロジェクトゆうあい理事、松江/山陰バリアフリーツアーセンター センター長）

■参加費

　無料

■参加申込締切：令和２年１月10日（金）

　チラシ、申込書のダウンロードはこちらから↓

チラシ（バリアフリー）[PDF：280KB]