おもてなしトイレ表彰(令和3年度)

公開日 2022年04月01日

  高知県では、平成24年度から観光客の皆様への気配りを行っているトイレを「おもてなしトイレ」として認定し、観光客の満足度の向上につなげる取組を行っています。現在、県内810件の「おもてなしトイレ」を認定し、県内全域に広がっています。
  令和3年度は、「高知県おもてなし県民会議」において、
特に優れた取組等を行っている「おもてなしトイレ」(管理者)9か所の選定を行い、3月14日及び3月15日に、表彰状及び記念品の授与を行いました。

 

■新居緑地公園
赤ちゃん連れでも利用しやすいママ目線での空間づくりにより整備されており、段差がないなどバリアフリー設計となっています。
トイレの壁画には皆様の心にお花が咲くようにという思いが込められており、清潔で明るいトイレ空間を提供できるよう気を配っています、とのお話がありました。

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■土佐市ドラゴン広場
多目的トイレは入り口から手すりがあり、設置された大きなテーブルでは荷物置きやおむつ交換ができるよう、利用者に寄り添う設備作りとなっています。
コロナ対策も徹底しているほか、清掃記録も掲示するなど、誰もが安心して自由に使えるように心がけている、とのお話がありました。

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■物産館サンリバー四万十
ゆったりとした広いスペースの「バリアフリートイレ」が2カ所あるほか、「お母さんと入れるトイレ」では、おむつ替えシートや荷物置き、ベンチの設置など、おむつ替えや授乳もできるよう設備を整えています。
どなたでも気持ちよく利用できるよう、多言語ポップ掲示や、季節の生花を飾って音楽を流すなどといったおもてなしも行っています、とのお話がありました。

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■大方あかつき館
小さなお子様連れや車椅子利用の方などが安心して使えるバリアフリートイレとなっており、多目的トイレには赤ちゃんのおむつ替え用のベッドも備えています。
従来のトイレの表示案内に加えて、子供の目線なども配慮して床にもトイレ案内を追加して貼るなど、利用される方が使いやすいトイレとなるよう心がけている、とのお話がありました。

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■高知県立足摺海洋館 SATOUMI
段差を無くして手すりを設置するなどバリアフリーのトイレとなっており、個室トイレには緊急通知ボタンで職員がすぐに駆けつける体制も整えています。
定期的な清掃で清潔さを保っており、トイレ内には、水族館の生き物の写真や貝殻を飾るなど、利用者を楽しませる工夫も施されています。

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南国サービスエリア(上り)
お客様が気持ちよく利用できるよう。朝・夕を中心に、隅々まできめ細やか清掃や、消毒の徹底を行っている、とのお話がありました。
手洗い場には生花を飾っており、内装は四国カルストをイメージした壁や木目調で統一されており、自然豊かな高知を表現した、心安らぐ空間となっています。

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南国サービスエリア(下り)
ベテランの清掃員により、見えるところはもちろん、便座のすき間や便器の奥や裏といった見えないところも徹底して清掃を行い、清潔を保つよう心安がけている、とのお話がありました。
白い壁と照明に加えて、各所に自然光を取り入れたすりガラスがあり、トイレ全体が明るく、清潔な空間となっています。

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立川パーキングエリア
高知県の玄関口に位置することから、地元産のヒノキをふんだんに使用して木の温もりと香りが広がるおもてなしが感じられる空間となっています。
駐車場からトイレまで、段差を解消したスロープや手すりが続いており、スイッチや手すりなど随所に点字案内も施されているなど、安全性と利便性の高いトイレです。
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イオンモール高知 1F中央
20年を超えるベテランスタッフの方から、日々の清掃技術の指導がされているなど、充実した清掃の組織体制が取られています。お客様が気持ちよく使えるトイレとなるよう心がけて、
モップなどの清掃道具についても、清掃中にこまめに変えたり消毒を行うなど、きめ細やかな清掃に心がけている、とのお話がありました。
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連絡先

高知県 観光振興部 観光政策課
住所: 〒780-8570 高知県高知市丸ノ内1丁目2番20号(本庁舎5階北側)
電話: 088-823-9606
ファックス: 088-823-9256
メール: 020101@ken.pref.kochi.lg.jp