光回線サービスの勧誘に関する相談が全国の消費生活センター等に寄せられています。特に、「光コラボレーション（NTT東日本・西日本から卸売りを受けた事業者が提供するサービス）」と呼ばれる光回線サービスでは、勧誘を受けて十分に理解しないまま契約し、トラブルになるケースがあります。

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消費者被害を未然に防止するため、収集した相談情報の中から、トラブルの増えている事例などを紹介します。

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