１　県立消費生活センター受付状況　
（１）相談受付件数
　　　令和4年度に寄せられた相談件数は2,269件で、前年度（2,223件）に比べて46件
　　（2.1％）増加しました。

（２）相談内容等
　　○契約当事者は、６０歳以上の割合が増加
　　　契約当事者を年代別の相談件数でみると60歳以上が1,040件で､前年度（931件）と
　　比べて109件増加し、全体に占める割合は45.9％と半数近くを占め、これまでで最も
　　高くなっています。
　　　なお、新たに成年となった18歳及び19歳の相談件数は20件で、前年度（18件）か
　　ら大きな変化は見られませんでした。

　　○相談の多い商品・サービスでは、「商品一般」に関する相談が最多
　　　相談の多い商品・サービスは、迷惑メールや不審な電話、身に覚えのない請求（架
　　空請求）などの相談を含む「商品一般」が250件で最多でした。次いで「化粧品」206
　　件、「融資サービス（主にフリーローン、サラ金）」91件と続きました。
　　　「化粧品」に関する相談件数は、前年度から65％増加（125件→206件）していま
　　す。

　　○通信販売における定期購入に関する相談が増加
　　　販売購入形態別では、「通信販売」に関する相談が833件と最も多く、通信販売に
　　おけるインターネット利用に関する相談は636件で、前年度（574件）より62件
　　（10.8％）増加しています。
　　　また、通信販売のうち定期購入に関する相談は、260件と前年度に比べ件数、割合
　　とも増加しています。定期購入の内容は「化粧品（169件）」、「健康食品（60件）」
　　の割合が高く、この２つで88.1％を占めています。


２　県内市町村消費生活相談受付状況
　　県内市町村の相談窓口が受け付けた消費生活相談件数は2,938件で、前年度（2,776
　件）と比べて162件（5.8％）増加しました。そのうち、消費生活センターを設置して
　いる高知市、南国市、幡多広域で受け付けた相談件数の合計は2,532件で、市町村受付
　件数全体の86.2％を占めています。


詳細については、県立消費生活センターのホームページをご覧ください。
https://www.pref.kochi.lg.jp/soshiki/141602/2023062100134.html
また、内容についてのお問い合わせは、県立消費生活センターへお願いします。